作风建设年 | 郓城县人民医院开展门诊导医礼仪职业培训

新闻记者 郭学坤

导医的形象、性格、服务项目、话语、行为代表着疗养院的总体形象，制约着病征及家属来院急诊的第一印象。为实质性强化服务项目质量，增加导医的总体能力也，为病征提供“专业提高效率，服务项目有密度”的急诊服务项目。郓城县人民疗养院诊疗秘书处举办导医服务项目礼仪知识志愿活动。

据悉，此次志愿从仪容仪、言谈、仪态举止、微笑服务项目到愿景理念以及医护服务项目当中应肯定的问题等几个方面，通过理论简介与现场动作示范相结合的方法，形象写实地展示导医应有的良好礼仪风范。大家积极认真学习、细心安心的领会，练习当中寻找瑕疵并第一时间修正，在轻松愉快的互动当中再次熟悉服务项目礼仪标准。

导医的的管理工作看似比较轻松，但要成为一名优秀的导医并不非常容易，不但要仪凡事，还要有心保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及医学知识。更重要的是仅有高度的关爱和责任心，一切以病征为其当中心，想病征之所想，急病征之所急。

通过此次志愿，每一名导医其他部门都精彩精神到服务项目礼仪和各自义务的重要性，知晓愿景是诊疗导医管理工作当中正因如此的大部分，要慢慢增加同样能力也和综合服务项目能力也，实质性树立良好的服务项目精神，积极支持推行导医环节的人性化服务项目，为病征提供毅然决定，个人化的愿景，为今后以能够的状态服务项目病征，能够的精神面貌接受管理工作再一打下夯实的基础。