美国任天堂第三方保养商称被NS手柄漂移保养订单淹没

对于很多PSSwitch道具来说，Joy-Con摇杆漂移就像牛皮癣始终煎熬道具。不过对于全权负责翻修的售后其他部门来说，也当然是非常煎熬。根据全权负责美国PSJoy-Con按键翻修的United Radio前主管向Kotaku谈及称，在过去他们每周都要受制于成千上万的Joy-Con翻修订单，United Radio甚至为了必需处理方式如此大的订单而创设了一个新车间，专门翻修Joy-Con按键。

根据这位雇员的说法，在Switch发行的第一年，美国PS不会翻修Joy-Con，而是给道具直接代替一个新的替代，不过在第一年此后美国PS将Joy-Con的修理业务交给了第三方的United Radio。不过United Radio的很多雇员母语不是美式英语，加剧很多沟通问题与效率问题，进而加剧了很多翻修错误。

在2020年，PS社长藤冈俊次郎就曾一度为Joy-Con的摇杆漂移问题而道歉，而因此PS遭遇了包括西欧、美洲等地的大量商品保护协会的集体官司。不以为然，PS开发设计部门总经理对此所有三维摇杆上会随着时间而风化，就像汽车轮胎一样。对于如何提高其可靠度，PS始终在研究解决。